¡Ya estamos de vuelta con un nuevo episodio de “La Hora del Marketing” de Automoción! En este nuevo programa Miguel Ángel nos hablará en “La Opinión de MA” sobre cómo lidiar con un cliente difícil. Seguro que en más de una ocasión te has encontrado en alguna situación complicada con un cliente, ¿quieres saber algunos… [Seguir Leyendo]
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¿Cómo lidiar con un cliente difícil?
Tengas el negocio que tengas seguro que en más de una ocasión te ha tocado tratar con un cliente difícil, insatisfecho o enfadado. Estas son situaciones complejas que ponen en riesgo la imagen de nuestra empresa; por ello, es importante aprender a saber cómo hacerles frente con el fin de resolver la problemática de la… [Seguir Leyendo]
¿Qué es el engagement?
Seguro que ya habrás oído hablar muchísimas veces del término engagement y su importancia para cualquier empresa en la actualidad. Sin embargo, ¿conoces su verdadero significado? En nuestro noveno episodio de “El concepto del mes”, hablamos con Jesús María Rama, responsable de comunicación de Citröen Salinas Car, sobre el engagement. ¿Quieres saber qué es el… [Seguir Leyendo]
¿Es útil el marketing emocional en el sector de la automoción? – Elia Guardiola
Como bien dice nuestra protagonista de hoy: “Las personas estamos hechas de historias, de experiencias y de momentos”. De esa forma, en la actualidad, las marcas deben ser conscientes de que cubrir necesidades afectivas de sus consumidores y de su público objetivo debe ser su principal objetivo. Conscientes de esta nueva situación, muchas empresas están… [Seguir Leyendo]
¿Es el marketing de contenidos útil para el sector de la automoción? – Ricardo Botín
Actualmente, el contenido se ha convertido en uno de los puntos más importantes dentro de la estrategia de marketing de una empresa. Aquellos que van a comprar un coche o moto, o quienes ya lo han hecho, quieren saber más sobre ese producto. Por ello, ofrecer contenido valioso en tu página web, tu blog y… [Seguir Leyendo]
¿Cómo gestionar una crisis en redes sociales?
¿Está tu marca preparada para afrontar una crisis en redes sociales? Hoy en día, si no estás presente en el mundo online eres invisible. Sin embargo, esta presencia en Internet puede aumentar las posibilidades de que surja una crisis online puesto que las malas opiniones o críticas son constantes y pueden llegar cuando menos te lo… [Seguir Leyendo]
