WhatsApp ha lanzado oficialmente una nueva aplicación, llamada WhatsApp Business. Es completamente independiente de la versión estándar de WhatsApp, pero funciona de la misma manera. Sin embargo, su objetivo es conectar negocios y clientes, en vez de contactos.
Esta nueva versión de WhatsaApp pretende consolidarse como un canal de comunicación específicamente creado para atraer clientes y facilitar la comunicación con ellos, y así poder ofrecerles un mejor servicio.
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En definitiva, son una serie de prestaciones que hacen de WhatsApp Business un servicio útil de cara a mejorar la comunicación con nuestros clientes e incrementar ventas, siempre que se lleve a cabo teniendo en cuenta que dicho cliente debe ser el centro de todos los procesos, y que todo debe hacerse pensando en su beneficio.
