El pasado mes de septiembre, la gota fría que azotó al sureste peninsular ocasionó daños materiales que ocasionaron grave varapalo profesional y económico en muchos negocios.
Una de las empresas más afectadas por esta DANA fue el Grupo Marcos Automoción. Las lluvias torrenciales inundaron la campa que la empresa tiene en Orihuela y sobre la que empezaron a flotar a la deriva 1.200 vehículos nuevos, de ocasión y de cortesía.
En esta entrevista tuvimos el placer de entrevista a Paloma Carbajosa, directora de marketing del Grupo Marcos Automoción, en el que hablamos de cómo se gestionó la comunicación de esta crisis por la que tuvieron que pasar y de la importancia de un protocolo de gestión de crisis dentro del plan de marketing.
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